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获得正面评价的公司可以获得大量客户。而这不仅是用户的评价，也是改进服务的宝贵信息。 如何收集客户反馈： 电话交谈。与支持人员或经理交谈后，机器人要求对服务进行评分。这种情况发生在大公司； 电子邮件、即时通讯工具、社交网络。您可以通过这些渠道寻求反馈。这是一种简单且不引人注目的方法； 经理们。直接与客户互动的员工可能会要求他们提供反馈。