衡量 Viber 营销活动的投资回报率

[Raihan25]

展示任何营销或销售计划的投资回报率 (ROI) 对于战略规划和预算分配都至关重要。衡量 Viber 营销活动的投资回报率，虽然会展现其独特之处，但通过关注可追踪的指标并将销售额归因于 Viber 的努力，是完全可以实现的。

ROI的基本公式是：
投资回报率=(
投资成本
投资净利润−投资成本
​
)×100

要将其应用于 Viber 活动，您需要确定与您的 Viber 活动具体相关的“净利润”和“投资成本”。

计算投资成本：
这包括直接归因于您的 Viber 活动的所有费用：

Viber 商业账户/机器人费用：任何针 孟加拉国 Viber 手机数据 对高级 Viber 商业功能或 API 访问的经常性费用。
平台费用：与任何第三方 Viber 营销或自动化平台（例如 CRM 集成、聊天机器人构建器）相关的成本。
内容创作：专门为 Viber 创建富媒体（图像、视频、副本）的工资或费用。
人员成本：管理 Viber 活动、通过 Viber 提供客户服务或与 Viber 潜在客户互动的销售代表的员工工资的一部分。
广告支出：如果您在其他平台（例如 Facebook）上投放广告，专门为您的 Viber 频道带来流量以获取潜在客户，请将该广告支出包括在内。
计算净利润（收入减去相关成本）：
此时，追踪和归因至关重要。你需要识别出哪些销售额源自你的 Viber 营销活动，或者受其影响。

潜在客户来源追踪：实施强大的潜在客户追踪功能，将“Viber”记录为潜在客户来源。当客户完成购买时，其潜在客户来源应与其最初的 Viber 联系人关联。您可以通过以下方式实现：

独特的登陆页面：使用具有独特跟踪参数的 Viber 活动的特定登陆页面。
Viber 专属优惠码：仅通过 Viber 分发专属折扣码。使用这些优惠码，销售额将直接归属于 Viber。