案例研究：Viber 联系人列表助力销售增长
Posted: Mon Jun 16, 2025 5:59 am
公司简介： “StyleHub”是一家中型在线时尚零售商，专营年轻人时尚服饰及配饰。在采用 Viber 之前，他们的主要客户沟通渠道是电子邮件营销和社交媒体（Facebook/Instagram）。
挑战： StyleHub 面临着日益激烈的竞争，传统营销渠道 比利时 Viber 手机数据 的收益却在不断递减。电子邮件的打开率不断下降，社交媒体的互动也时好时坏。他们需要一种更直接、更及时、更个性化的方式来与目标受众建立联系，推动复购，并最终提升销量。
解决方案：建立和利用 Viber 联系人列表
StyleHub 决定齐心协力建立高质量的 Viber 联系人列表，重点关注选择加入方法和价值传递。
实施的策略：
网站弹出窗口和页脚小部件：在其网站上添加了一个精致的弹出窗口，提供“Viber 独家优惠和抢先体验新品”的功能，加入 Viber 列表即可获得。网站页脚添加了一个持久的“在 Viber 上聊天”按钮。
社交媒体活动：投放有针对性的 Facebook 和 Instagram 广告，向新用户宣传“仅限 Viber 的闪购”，并将用户引导至带有明确 Viber 选择加入信息的专用登录页面。
订单确认集成：在订单确认页面上包含一个选项，客户可以通过 Viber 接收运输更新和未来促销信息。
Viber 独家内容：在 Viber 社区和广播列表内定期分享风格指南、幕后内容和互动民意调查。
Viber销售策略：
个性化产品推荐：根据浏览历史和过去的购买情况（与其 CRM 集成），StyleHub 发送带有产品推荐的个性化 Viber 消息。
放弃购物车提醒：自动 Viber 消息会发送给放弃购物车的用户，通常包含小额奖励（例如，“还在想那件衣服吗？现在有 5% 的折扣！”）。
闪购和限量版：频繁举办 Viber 独家闪购，推出新品或限量版商品，营造紧迫感和独家感。
直接客户支持：使用 Viber 进行实时客户服务，从而更快地解决问题并提高满意度，进而促进重复购买。
挑战： StyleHub 面临着日益激烈的竞争，传统营销渠道 比利时 Viber 手机数据 的收益却在不断递减。电子邮件的打开率不断下降，社交媒体的互动也时好时坏。他们需要一种更直接、更及时、更个性化的方式来与目标受众建立联系，推动复购，并最终提升销量。
解决方案：建立和利用 Viber 联系人列表
StyleHub 决定齐心协力建立高质量的 Viber 联系人列表，重点关注选择加入方法和价值传递。
实施的策略：
网站弹出窗口和页脚小部件：在其网站上添加了一个精致的弹出窗口，提供“Viber 独家优惠和抢先体验新品”的功能，加入 Viber 列表即可获得。网站页脚添加了一个持久的“在 Viber 上聊天”按钮。
社交媒体活动：投放有针对性的 Facebook 和 Instagram 广告，向新用户宣传“仅限 Viber 的闪购”，并将用户引导至带有明确 Viber 选择加入信息的专用登录页面。
订单确认集成：在订单确认页面上包含一个选项，客户可以通过 Viber 接收运输更新和未来促销信息。
Viber 独家内容：在 Viber 社区和广播列表内定期分享风格指南、幕后内容和互动民意调查。
Viber销售策略：
个性化产品推荐：根据浏览历史和过去的购买情况（与其 CRM 集成），StyleHub 发送带有产品推荐的个性化 Viber 消息。
放弃购物车提醒：自动 Viber 消息会发送给放弃购物车的用户，通常包含小额奖励（例如，“还在想那件衣服吗？现在有 5% 的折扣！”）。
闪购和限量版：频繁举办 Viber 独家闪购，推出新品或限量版商品，营造紧迫感和独家感。
直接客户支持：使用 Viber 进行实时客户服务，从而更快地解决问题并提高满意度，进而促进重复购买。