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在竞争激烈的房地产市场中，脱颖而出并有效地与潜在客户建立联系是一项永恒的挑战。“UrbanNest Properties”是一家蓬勃发展的房地产代理公司，它通过战略性地利用 Viber 联系人，彻底改变了其潜在客户培育和客户沟通方式，从而成功破解了这一难题，显著提高了房产咨询量、看房量，并最终实现了销售。他们的成功案例证明了移动优先的沟通策略如何在传统的高接触行业中取得令人瞩目的成果。

UrbanNest 最初的营销策略遵循了行业标准：网站列表、在线广告和开放参观。虽然这些策略能够带来潜在客户，但将其转化为实际客户的过程却缓慢且耗费资源。他们意识到，潜在的买家和租客，尤其是年轻人，更喜欢即时便捷的沟通方式，而不是打电话或冗长的电子邮件。Viber 在目标市场中广泛使用，因此成为了他们的首选解决方案。

他们的策略始于吸引 Viber 用户的加入。在房源页面上，除了“预约 乍得 Viber 手机数据 看房”或“给我发邮件”之外，他们还添加了醒目的“通过 Viber 获取类似房源的即时更新”。在开放参观日，二维码会直接链接到 Viber 的用户加入页面，承诺“优先查看新房源和专属看房时段”。这种直接的方法很快就建立了一个真正感兴趣的潜在客户数据库。

UrbanNest 的 Viber 战略核心涉及几个关键活动：

新房源提醒（超本地化和个性化）：当有新房源上市时，Viber 联系人会根据其偏好的地理位置和房源类型（在选择订阅时收集）进行细分。他们会立即收到一条包含关键信息（价格、卧室、浴室）的消息、一张精美的房源图片，以及直接链接到其网站上的完整房源链接。这为 Viber 联系人带来了宝贵的“先发优势”。
虚拟游览邀请：对于提供虚拟游览的房产，Viber 用于发送直接链接，让潜在客户可以轻松地通过手机探索房产。
开放参观提醒：对于那些对特定房产感兴趣的人，会在开放参观的前一天和前一小时发送 Viber 消息，其中包含地址和时间，从而大大提高参观人数。
市场洞察与建议： UrbanNest 会定期通过 Viber 发送简明扼要的信息，内容涵盖当地市场趋势、首次购房者的购房技巧，以及房产出售前的准备工作。这使得 UrbanNest 成为值得信赖的顾问，而不仅仅是销售人员。
直接咨询和预约：他们鼓励潜在客户通过 Viber 直接回复，快速提问或预约看房。这种便捷的沟通方式大大减少了销售过程中的摩擦。